Ubah satu kisah menggalang sumber daya menjadi kartu yang bisa dipakai ulang. Tangkap sebelum pengetahuannya menguap bersama orangnya. Inilah eksternalisasi dalam SECI: memindahkan yang tacit menjadi tertulis.
Satu upaya mobilisasi nyata. Berhasil atau gagal, keduanya berharga.
Justru di sinilah nilai terbesarnya.