knowledgemanagement.id/toolkitHari 1 · Pilar 2
Studi Kasus · Breakout

Studi Kasus A — "Otak yang Pergi"

Pengetahuan kunci hanya ada di kepala satu orang. Lalu orang itu pergi tepat saat peluang datang.

25:00
Alokasi diskusi 20-25 menit, lalu presentasi 5-7 menit

Peran kelompok

Bagi peran agar diskusi berjalan sendiri. Fasilitator utama tidak selalu ada di ruang ini.

Skenario fiktif · konteks nyata jejaring

Yayasan Tunas Sawang dan peluang yang nyaris menguap

Yayasan Tunas Sawang mendampingi perempuan kepala keluarga selama 8 tahun. Seluruh relasi pendukung, riwayat siapa pernah membantu apa, dan cara membaca tiap calon mitra ada di kepala satu koordinator senior, Bu Ratih. Ia mendadak berhenti karena alasan keluarga.

Dua minggu kemudian datang undangan pendanaan dari sebuah yayasan filantropi nasional. Tenggatnya 6 hari. Tim tahu Bu Ratih pernah dekat dengan yayasan itu. Tetapi tak seorang pun tahu ceritanya, kontaknya, atau mengapa dulu sempat gagal. Data dampak 8 tahun tercecer di beberapa laptop dan grup pesan lama.

Tim punya 6 hari. Hampir semua yang mereka butuhkan pernah ada. Sayangnya tak pernah tertangkap sebagai milik organisasi.

Diagnosis cepat

Klik dulu sebelum menulis. Pilihan ini ikut masuk ke bahan presentasi.

Tandai tahap yang bocor pada kasus iniEmpat tahap KM Process. Boleh pilih lebih dari satu.

Panduan diskusi

Kerjakan berurutan. Jawaban tersimpan otomatis dan jadi bahan presentasi.

1Untuk tiap tahap yang Anda tandai bocor, tulis apa persis yang hilang.
2Rancang sistem penangkapan paling sederhana yang mencegah ini.Syaratnya bisa dijalankan lembaga kecil tanpa staf IT.
3Bagaimana menangkap yang tacit, bukan sekadar dokumen?mis. ritual serah terima, rekaman cerita, pendampingan berpasangan
4Pitch 2 menit: satu perubahan yang kami pasang minggu depan.

Konfirmasi Juru Bicara

Boleh sama dengan peran di atas, atau ganti di sini setelah kelompok selesai berdiskusi.

Analisis Hasil

Bahan Presentasi Kelompok

Riwayat Sesi